Política de privacidade

Antes de tudo, é importante destacar que suas informações para nós, da Scalon, possuem valores incomensuráveis, e, por isso, temos como objetivo, não somente dispor de suas informações de maneira segura e responsável, mas, em especial, respeitar sua opinião. Por isso, navegar pelo nosso website, utilizar de nossa plataforma móvel, estar logado em nosso ambiente seguro, fornecer informações por meio físico em nossas lojas, e, quaisquer coletas de dados pessoais, não implica necessariamente em nos transmitir todos os seus dados, mas sim, esclarecemos que cabe a você nos autorizar a tratar somente as informações pessoais que desejar.
Por outro lado, é importante evidenciar que as informações coletadas, que sempre deverão ser autorizadas por você, facilitam não somente a utilização de toda nossa plataforma física e virtual, mas, também, proporcionara-lhe uma experiência mais agradável e personalizada.
Convém ponderar que o comprometimento da Scalon é em resguardar sua privacidade e proteger os seus dados pessoais. Por tais razões, o objetivo primeiro deste documento, além de respeitar suas escolhas, é o de:
  • Esclarecer quais informações poderão ser coletadas de nossos usuários;
  • O objetivo de coletar tais informações;
  • Em qual momento poderá a Scalon se utilizar de tais informações; e,
  • Reiterar o compromisso quanto à guarda e manutenção de seus dados pessoais, que não serão compartilhados com outra pessoa jurídica;
 
A aceitação de nossa Política de Privacidade ocorrerá:
  • Quando você realizar seu cadastro em nosso website e/ou utilizar aplicativo de titularidade da Scalon, realizando ou não qualquer compra; ou,
  • Quando você acessar eventuais redes sociais e aplicativos, que, embora de terceiros, ali está alocada a Scalon; ou,
  • Quando você informar seus dados pessoalmente em nossas lojas e/ou eventos patrocinados; ou,
  • Quando você informar seus dados em nossos atendimentos via telefone; ou,
  • Quando você informar seus dados em nossos atendimentos via mensagens de telefonia móvel e/ou rede mundial de computadores.
 
Embora a aceitação de nossa Política de Privacidade ocorra nos casos acima, é importante reiterar nosso compromisso não somente com a guarda e manutenção segura de seus dados pessoais, mas, em especial, em respeitar suas escolhas, e, por isso, somente os dados que você nos autorizar serão coletados, ressalvando, contudo, os cookies considerados obrigatórios, que não coletam informações pessoais, mas somente dados essenciais para a funcionalidade do ambiente digital.
Por outro lado, é importante salientar que suas escolhas também podem alcançar a não aceitação de nossa Política de Privacidade, que, reiteramos, não ofende qualquer acesso a dados não autorizado. Mas, ainda assim, neste caso, havendo não aceitação, não poderemos fornecer a você nossos produtos, e, por isso, vemo-nos impedidos de continuar a lhe atender. Inobstante isso, em havendo o desinteresse em anuir com nossa Política de Privacidade, solicitamos que nos comunique, que almejaremos esclarecer todos os pontos que possam parecer dissonantes, para, em seguida, formalizarmos uma parceria duradoura.
Assim, nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais pertencentes aos usuários que utilizem nosso website ou aplicativo. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de “controlador” desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Em última análise, vale salientar que a Scalon busca criar um canal aberto e de fácil compreensão para você, usuário, e destinatário deste documento, e, por isso, embora nos apontamentos abaixo venhamos a buscar esclarecer pontos importantes, tais como, as espécies de dados eventualmente coletados, formas de armazenamento, dentre outros, desde já nos colocamos à disposição para dirimir dúvidas, ainda que não tenha expressa conexão à presente Política de Privacidade.
1.1.    Quais dados pessoais são coletados?
É importante elencar que os objetivos para a coleta de dados pessoais, em regra, subdividem-se em 02(dois), sendo que, em um primeiro momento se observa a essencialidade da informação para o adequado funcionamento de um sistema, e, neste caso, fala-se em dados essenciais e anônimos. E, em uma segunda oportunidade, evidencia-se a coleta de dados, que podem ou não ser anônimos, cuja finalidade é a personalização de um ambiente agradável e mais próximo do desejado pelo usuário.
Os dados pessoais poderão ser coletados nas seguintes interações do usuário com a Scalon:
  • Website: Páginas de internet voltadas para o usuário, com domínio de titularidade da Scalon, cadastro por e-mail, ou, até mesmo, redes sociais de terceiro, que, embora de titularidade diversa, ali está alocada a Scalon, tais como: Facebook, Instagram, Twitter, etc.;
  • Website e Aplicativos Móveis: Website ou aplicativos móveis para smartphone e/ou dispositivos móveis de titularidade da Scalon e/ou terceiro;
  • Anúncios armazenados em ambientes de terceiro: A Scalon, por intermédio de ações publicitárias diretas ou indiretas, produz anúncios em ambientes digitais, sendo que o usuário, ao “clicar” nestes anúncios possibilitará o acesso a dados anônimos capazes de interagir de forma personalizada;
  • Dados coletados e interpretados: Nossa contínua interação nos permite a entender melhor suas escolhas e opiniões, e, desta forma, por intermédio de dados anonimizados ou não, poderemos interpretar suas escolhas e personalizar informações que poderão ser úteis para suas decisões;
  • Dados coletados em meio físico: A Scalon, por intermédio de ações diretas, promocionais ou não, em sua rede de lojas, parceiros lojistas, ou, até mesmo na promoção de eventos próprios ou de terceiros, poderá coletar dados por meio físico, por intermédio de fichas cadastrais sem formato específico.
 
No que concerne ao conteúdo da Scalon que eventualmente venha a ser compartilhado pelo usuário em redes sociais, destacamos que referida publicação é realizada por intermédio do usuário, e por isso, não possuindo a Scalon qualquer controle, pois o usuário estará utilizando seu perfil para referida publicação, não possuindo a Scalon qualquer controle quanto a esta veiculação de dados.
1.2.    Os fundamentos legais que norteiam a coleta de dados
A Lei nº 13.709/2018 e suas posteriores alterações, denominada Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), conforme dispões seu art. 1º, veio a regulamentar o “tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural”, esta estritamente observada e aplicada pela Scalon, com objetivo de proporcionar um ambiente seguro e agradável aos seus clientes.
Não se pode deixar de observar que, embora a prévia existência de uma norma já qualifique a necessidade de regulamentação, tem-se que os princípios basilares da coleta de dados, que, inclusive pode ser buscado na própria Constituição Federal de 1988 e Código Civil, é o consentimento, o legítimo interesse e a regular execução dos contratos.
1.3.    Quais os dados coletados durante o uso do Website?
Quando você acessa o website da Scalon, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo.
Além disso, à medida que você navega no nosso website, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o aplicativo a você e informações sobre como você interage com este. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como “Informações do dispositivo”.
Tendo em vista o compromisso da Scalon em melhorar sua experiência na utilização de nossas plataformas, mediante sua prévia concordância e conhecimento, realizamos a coleta e armazenamento de alguns dados pessoais, sendo esta realizada da seguinte forma:
  1. Coleta de dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário
Nós coletamos os seguintes dados pessoais de nossos usuários:
  • E-mail;
  • Nome – Sobrenome;
  • Endereço (CEP, Cidade, Estado, Pais, Nº);
  • Telefone de Contato;
  • CPF;
  • Dados de Cartão (Numero, Nome, Validade e CVV);
 
A coleta desses dados ocorre no seguinte momento:
  • Ao se cadastrar em nosso site e na finalização dos pedidos;
 
Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:
  • Os dados são utilizados na criação da conta do cliente dentro no site, finalização do pedido, elaboração da Nota Fiscal e recebimento de promoções e novidades;
 
  1. Coleta de dados pessoais obtidos de outras formas
  • Dados de Cartões obtidos pela plataforma de checkout Pagar.Me ao finalizar os pedidos;
 
 
  1. Coleta de dados sensíveis
Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
  1. Coleta de dados não previstos expressamente
Em qualquer caso, o tratamento de dados pessoais sensíveis somente ocorrerá para atender a finalidades específicas expressas nesta política ou devidamente informadas ao usuário por outros meios.
Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do aplicativo.
 
Por fim, importante frisar que, legalmente, nós não precisaríamos solicitar sua permissão a coleta de dados por meio de cookies funcionais e analíticos, mas, contudo, sua opinião sempre será respeitada!
É importante evidenciar, ainda, que há possibilidade de uso de cookies de terceiros já estarem instalados em seu navegador, e, por isso, nossa Política de Privacidade não pode abranger esta responsabilidade. Evidencia-se que eventualmente cookies colocados por terceiros podem continuar a coletar dados de suas atividades mesmo após haver deixado nosso Website, não sendo esta coleta de responsabilidade da Scalon.
1.4.    Do interesse (Leads) demonstrado pelo Usuário
Não tenha dúvidas que nós, da Scalon, sempre iremos buscar um meio de chamar sua atenção, e, quando você demonstrar interesses em nossas publicações, seja acessando nossos anúncios, publicidades e até mesmo informativos, ou seja por intermédio de seu cadastro pessoal em nossa plataforma, além dos dados essenciais e anônimos, poderemos solicitar seu consentimento para compartilhar dados analíticos, onde não constará quaisquer informações pessoais,  objetivando somente a possibilidade de produzirmos um conteúdo personalizado para você, mas, também, poderemos solicitar outro consentimento de sua parte, que autorizará a coleta de dados pessoais, que não serão compartilhados com outra pessoa jurídica, com objetivo único de produzir conteúdo personalizado para você.
1.5.    Como serão utilizados meus dados?
A Scalon, sempre respeitando sua vontade e opinião, utilizará de seus dados exclusivamente para personalizar conteúdos de seu interesse, lembrando que a qualquer momento você poderá optar por cancelar não somente o acesso aos dados, mas, também, poderá descadastrar qualquer recebimento de publicidade e/ou informativo.
A título de exemplo, a Scalon poderá:
  • Utilizar-se de seu e-mail para envio de material de marketing ou newsletters;
  • Utilizar-se de seu endereço pessoal e/ou comercial, a depender das informações repassadas por você quando do cadastramento em nossos meios digitais e/ou físicos para envio de material de marketing ou newsletters;
  • Utilizar-se de seu contato de telefone, inclusive via mensagens por aplicativos, momento em que colaboradores da Scalon poderão entrar em contato, sendo que, o contato, inclusive, poderá ser realizado por intermédio de plataformas digitais automatizadas;
1.6.    Não compartilharemos seus dados!
A Scalon não compartilhará seus dados pessoais não anônimos ou anonimizados com qualquer pessoa jurídica além da titular da marca, qual seja, a pessoa jurídica INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÕES SCALON LTDA. (CNPJ/MF 79.452.025/0001-86).
1.7.    Seus dados serão armazenados por um tempo!
Seus dados pessoais serão guardados, de forma segura, cujo tempo de guarda observa não somente o prazo legal, mas, também, quando ausente alguma determinação legal, o período necessário para que nossos colaboradores excluam suas informações de nosso banco de dados.
Desta forma, seus dados serão mantidos pelo período abaixo:
  • Enquanto sua relação conosco se mantém, por intermédio de seu cadastro em alguma de nossas plataformas físicas ou digitais, o que esperamos que permaneça indefinidamente, pois queremos você sempre por perto, seus dados pessoais permanecerão conosco, sempre seguros!
  • Em caso de solicitação de cancelamento de seu cadastro, que poderá ser feito de forma simplificada, seja por um simples “clique” no ambiente digital ou uma solicitação expressa no meio físico, o que esperamos que nunca ocorra, a Scalon excluirá definitivamente seus dados no prazo de até 72(setenta e duas) horas, haja vista tão somente o período burocrático para um de nossos colaboradores excluir de forma segura e definitiva os seus dados;
  • Considerando que você, usuário, poderá demonstrar interesse (leads) em nossos anúncios e publicações, mas, contudo, não realizar o cadastro em nossos meios digitais e/ou físicos, permitindo, por outro lado, o acesso de dados através de cookies, seus dados poderão ser armazenados pelo período de até 05(cinco) anos. Contudo, em qualquer momento você poderá desautorizar o compartilhamento de cookies, e, desta forma, seus dados serão excluídos no prazo de até 72(setenta e duas) horas;
1.8.    Nosso comprometimento com a segurança de seus dados
Antes de tudo, sua segurança sempre será nossa prioridade, e, desta forma, ela se inicia no momento de seu cadastro por intermédio de sua senha pessoal, que é intransferível. Por isso, não compartilhe e não autoriza acesso de terceiro ao seu ambiente seguro!
Por outro lado, é importante que se diga que a Scalon trabalha de forma constante, atualizando seu sistema de segurança que abrange tanto o usuário que realiza o cadastro em nosso ambiente digital, bem como, o usuário que demonstra interesse em nossas publicações e divulgações.
Somente a título de observações, a Scalon se utiliza de inúmeras práticas que podem combater qualquer incolumidade aos seus dados, tais como:
 
  • Criptografia em senhas e demais informações críticas;
Para garantir a proteção e a privacidade das informações fornecidas pelos clientes, é fundamental habilitar conexões seguras em sua loja da Shopify. Isso é feito usando um certificado TLS (Transport Layer Security), às vezes chamado de certificado SSL (Secure Sockets Layer). Ele criptografa a comunicação entre a loja e o conteúdo externo, bem como substitui o protocolo HTTP pelo HTTPS para trazer ainda mais segurança ao publicar o conteúdo. Por exemplo, caso o URL da loja seja http://www.example.com, ele será alterado para https://www.example.com depois que o certificado TLS for emitido. Dessa forma, os clientes que usarem a forma antiga serão redirecionados automaticamente para a loja virtual criptografada.
Os certificados TLS oferecem os seguintes benefícios para a loja virtual:
Eles criptografam os dados do cliente para adicionar uma camada de segurança.
Eles exibem um ícone de cadeado ao lado do URL para aumentar a confiança dos clientes.
 
  • TLS para transferência de dados;
A Shopify usa o Transport Layer Security (TLS) para proteger todas as conexões ao admin da Shopify e à loja. O Transport Layer Security (TLS) é um protocolo de criptografia usado para proteger as comunicações pela Internet. Quando um ícone de cadeado é exibido na barra de endereços do navegador ao lado de um URL iniciado com https://, isso significa que a conexão usa TLS. Este protocolo se aplica a todas as conexões com a Shopify, incluindo suas próprias e as dos clientes. Atualmente, a Shopify é compatível com a versão TLS 1.2 e posteriores do protocolo TLS. É importante destacar que, embora o TLS tenha substituído o protocolo Secure Sockets Layer (SSL), ambos os termos são usados alternadamente. Em outras palavras, um certificado SSL é, na verdade, um certificado TLS.
  • Contratação de serviços cloud com certificações e selos de segurança, como ISO 27001, SOC 1 and SOC 2/SSAE 16/ISAE 3402 e PCI DSS;
Não utilizamos nenhum aplicativo que faz uso de serviços Cloud, bem como as suas certificações.
  • Anti-malware & Anti-phishing;
O termo phishing descreve esquemas de roubo de identidade que envolvem sites, e-mails ou outras mensagens falsas. O objetivo de um ataque de phishing é obter acesso à sua conta e informações confidenciais. Um atacante pode criar seu próprio site que imita um site reputado ou enviar uma mensagem que parece vir de uma fonte confiável. As mensagens de phishing podem vir de uma conta falsa ou de uma conta que tenha sido invadida.
 
Pessoas mal-intencionadas também podem tentar táticas semelhantes para atacar sua conta e coletar informações confidenciais, como vishing (phishing por voz) e smishing (phishing por SMS ou mensagem de texto). Portanto, é necessário ter cuidado para não revelar informações confidenciais por telefone e em nenhum momento clicar em links suspeitos enviados por SMS. Se você desconfia que uma ligação ou um SMS foi uma tentativa de phishing, entre em contato com o Atendimento ao cliente da SCALON de imediato. Uma mensagem de phishing pode solicitar que você conclua as seguintes tarefas:   Visitar um link
Fazer download de um arquivo
Abrir um anexo
Responder com informações pessoais ou códigos de autenticação em duas etapas
A realização de uma dessas ações pode infectar o computador ou dispositivo móvel com malware, um tipo de software malicioso, como vírus, cavalos de Troia e bots. E, com o aparelho comprometido, um invasor pode acessar seus dados pessoais. Os golpes de phishing também podem incluir solicitações diretas de dados pessoais, como suas credenciais de conta bancária. Golpes de phishing solicitam informações pessoais das seguintes maneiras:
Por e-mail ou outro sistema de mensagens
Por um formulário
Por um número de telefone fraudulento
Por um endereço físico falso
Mesmo um pedido para você inserir seu e-mail e redefinir sua senha pode ser perigoso.
 
Ainda, com estrita finalidade de melhorar sua experiência junto à nossa plataforma, empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração dos dados fornecidos.
Importante rememorar que as medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário. Entre as medidas de segurança por nós adotadas, destacamos, ainda, as que segue:
  • Os dados de nossos usuários são armazenados em ambiente seguro;
  • Limitamos o acesso aos dados de nossos usuários, de modo que terceiros não autorizados não possam acessá-los;
  • Mantemos registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com nossos dados.
 
Por fim, necessário destacar que, ainda que adotemos tudo aquilo que se encontra ao nosso alcance, visando evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por terceiro - como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a outrem.
Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, eximimo-nos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
1.9.    Seus direitos
Importante rememorar que a Scalon atua sempre com finalidade de proteção dos interesses de seus consumidores, não medindo esforços para a preservação de seus direitos, sendo medida de extrema relevância para nós.
Desta forma, a Scalon assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular dos dados, nos moldes previstos ao artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Desta forma, em estrita preservação de seus interesses, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
  • Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
  • Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
  • Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
  • Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
  • Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a (nome empresarial simplificado) trata a seu respeito.
  • Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
  • Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
  • Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
1.10.  Nosso contato
Como já incansavelmente destacamos, seus dados pessoais são personalíssimos, e sua vontade prevalecerá.
Desta forma, se acaso você venha a considerar que seus dados foram utilizados de forma não condizente com nossa Política de Privacidade, ou, até mesmo objetiva sugerir algum ponto essencial que por acaso tenha considerado omisso, a Scalon possui um canal específico para lhe atender.
  • Endereço: Avenida Paranavaí, nº 470 a 484, Zona 06, CEP 87.015-630, no município de Maringá, Estado do Paraná.
  • E-mail:lgpd@scalon.com.br  
 
1.11. Da evolução constante
Diante de todos os apontamentos, não podemos deixar de observar que a preocupação da Scalon também se envolve com a constante atualização e aprimoramento dessa Política de Privacidade.
Por isso, quando você retornar para nos visitar pode ser que ocorra a necessidade de realizar uma nova autorização para o uso de dados, e, se isso ocorreu, será devido ao fato de haver os cookies de seu navegador terem sido apagados, ou, esta Política de Privacidade haver sido atualizada.
Última atualização em 30/05/2023